9：00-次日02：00，晚间营业时间以当前地址的商户营业时间为准。

爱鲜蜂人工客服服务时间是9：00-24:00，智能客服的服务时间是7X24小时。

爱鲜蜂已在北京、上海、天津、广州、佛山、深圳、廊坊、南京、苏州、西安、成都、杭州、三河13个城市开通配送服务，其他城市将会陆续开通，敬请关注。

1)打开爱鲜蜂APP客户端；或者进入“爱鲜蜂”服务号点击“我要下单”；选择商品，加入购物车；
2) 进入购物车页面，选择收货地址、收货时间、确认商品数量等信息，点击【选好了】；
3) 进入订单结算页，选择优惠券、支付方式，确认付款金额，点击【确认付款】完成下单。

通过以下方式进入收货地址页，点击地址旁边的编辑功能可编辑或删除当前地址；点击页面下方的【新增地址】可添加收货地址。
方式1：在首页点击顶部的【配送至：XXX】进入收货地址页；
方式2：在首页底部点击【我的】，再点击【我的收货地址】进入收货地址页；
方式3：选择商品后在购物车页，点击地址进入收货地址页。

在商品名称前面显示“精选”二字标签的商品都是“鲜蜂精选”商品。

1) 进入订单详情，点击下方的【申请退款】，爱鲜蜂客服审核通过后会短信通知您；
2) 退款时间说明： 爱鲜蜂会在48小时内自动退款，按原支付方式退回，2-15个工作日内到账。
如果未及时收到退款，请您与第三方支付平台联系核实：
微信支付：请您登陆财付通，进入“钱包-交易记录”或联系财付通客服查询退款；
支付宝支付：请您登陆支付宝，进入“账单”或联系支付宝客服查询退款；
QQ钱包支付：请您登陆QQ钱包，进入“个人中心-交易记录“或联系QQ钱包客服查询退款。